Русский Английский Немецкий Французский Итальянский
8 (48274) 2-11-01
171470 Тверская область, пгт Кесова Гора, ул.Московская д.6

С.Г.Тарасов

Глава Кесовогорского района

График приема граждан

Административный регламент предоставления архивным отделом администрации Кесовогорского района муниципальной услуги «Оформление и выдача архивных справок, выдача копий архивных документов»

168 Кб
скачать

25 от 01.02.2012

Приложения

 

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Администрация Кесовогорского района
Тверской области

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

01.02.2012 № 25

п. Кесова Гора

Об утверждении административного регламента

предоставления архивным отделом администрации

Кесовогорского района муниципальной услуги

«Оформление и выдача архивных справок,

выдача копий архивных документов»

________________________________________________

Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией Кесовогорского района муниципальных услуг, исполнения муниципальных функций, утверждённым постановлением администрации Кесовогорского района от 11.05.2011 г. № 170, администрация Кесовогорского района

п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления архивным отделом администрации Кесовогорского района муниципальной услуги «Оформление и выдача архивных справок, выдача копий архивных документов» (далее – административный регламент).

2. Внедрить административный регламент в срок до 01.03.2012 г.

3. Привести должностную инструкцию заведующего архивным отделом администрации Кесовогорского района, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в соответствие с административным регламентом в течение месяца со дня издания настоящего постановления.

4. Разместить административный регламент на сайте администрации Кесовогорского района admksg.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющую делами администрации Кесовогорского района Майкову Н.А.

6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Глава администрации района В.В.Бугаев

Утверждён

постановлением администрации

Кесовогорского района

от 01.02.2012 г. № 25

Административный регламент

предоставления архивным отделом администрации Кесовогорского района

муниципальной услуги «Оформление и выдача архивных справок,

выдача копий архивных документов»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления архивным отделом администрации Кесовогорского района муниципальной услуги «Оформление и выдача архивных справок, выдача копий архивных документов» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) архивного отдела администрации Кесовогорского района при предоставлении указанной муниципальной услуги.

Оформление и выдача архивных справок, выдача копий архивных документов включает в себя организацию исполнения поступающих в архивный отдел администрации Кесовогорского района от российских и иностранных пользователей тематических запросов: о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту, и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой российских граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций.

1.2.Правовые основы оказания муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;

Федеральный закон от 22.10.2004 г. №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 15.11.1997 г. №143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»;

Федеральный закон от 27.07.2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

закон Тверской области от 23.12.2005 г. №162-ЗО «Об архивном деле в Тверской области»;

Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 г. №19. (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007 г., №9059);

приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 25.07.2006 г. №375/584/352 «Об утверждении Положения о порядке доступа к материалам, хранящимся в государственных архивах и архивах государственных органов Российской Федерации, прекращенных уголовных и административных дел в отношении лиц, подвергшихся политическим репрессиям, а также фильтрационно-проверочных дел». (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 15.09.2006 г. №8296);

административный регламент Федерального архивного агентства по предоставлению муниципальной услуги «Организация исполнения поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод» (Утвержден приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 23.10.2007 г. №1295, зарегистрирован Министерством юстиции РФ 07.12.2007г., регистрационный №10649);

Конвенция, отменяющая требования легализации иностранных официальных документов. (Гаага, 5октября 1961г.);

положение об архивном отделе администрации Кесовогорского района.

1.3.Структурное подразделение администрации Кесовогорского района, оказывающее муниципальную услугу:

архивный отдел администрации Кесовогорского района (далее – архивный отдел).

Исполнение запросов иностранных граждан (за исключением граждан СНГ) выполняется архивным отделом по запросу архивного отдела Тверской области.

Информация и консультации по предоставлению муниципальной услуги могут быть получены в архивном отделе, сведения о котором представлены в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.4.Потенциальные получатели муниципальной услуги:

Российские и иностранные граждане, лица без гражданства;

органы государственной власти, органы местного самоуправления;

организации и общественные объединения;

юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.5.К запросам социально-правового характера, исполняемым архивным отделом, относятся запросы:

о подтверждении трудового стажа и размеров заработной платы;

об избрании на выборные должности;

о присвоении почётных званий;

о награждении государственными и другими наградами.

1.6. К тематическим запросам, исполняемым архивным отделом, относятся следующие категории запросов:

о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту;

о предоставлении сведений, необходимых для изучения жизни и деятельности конкретных лиц;

о предоставлении информации, необходимой для установления родства, родственных связей двух или более лиц, истории семьи, рода.

1.7. Цель оказания муниципальной услуги:

выдача архивных справок, подтверждающих право граждан на пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации;

предоставление архивным отделом пользователю информационных услуг и информационных продуктов для удовлетворения его информационных потребностей.

1.8.Основные действия по оказанию муниципальной услуги:

приём работниками архивного отдела запросов (заявлений) получателей муниципальной услуги;

анализ тематики поступивших запросов;

исполнение запросов по научно-справочному аппарату и архивным документам;

оформление архивных справок, архивных выписок по социально-правовым запросам;

оформление информационных документов (ответов) по результатам исполнения тематического запроса;

подготовка и направление ответов заявителям.

1.9. Рассмотрение социально-правового запроса заявителя считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах поиска запрашиваемой информации.

По социально-правовым запросам на основе выявленной информации дается ответ заявителю (получателю муниципальной услуги) в виде архивной справки (приложение 1 к настоящему административному регламенту), архивной выписки (при положительном результате поиска) или отрицательный ответ (при отсутствии в документах архивного отдела сведений, запрашиваемых получателем муниципальной услуги). В отрицательном ответе указываются причины отсутствия запрашиваемой информации и, при возможности, даются рекомендации по дальнейшему поиску документов.

1.10. Ответ на тематический запрос выдается в виде информационного письма, архивной справки, архивной выписки, архивной копии документа, копии документа, изготовленной техническими средствами, тематического перечня архивных документов (при положительном результате поиска) или отрицательного ответа (при отсутствии в документах архива сведений, запрашиваемых получателем муниципальной услуги).

Вид информационного документа (ответа), подготавливаемого архивным отделом по тематическому запросу, согласовывается с получателем муниципальной услуги. При необходимости проведения объемной работы по поиску архивных документов архивный отдел письменно извещает получателя услуги о промежуточных результатах работы.

1.11. Архивный отдел может дать мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

1.12.Документы, необходимые для получения муниципальной услуги.

1.12.1.Заявители, обращающиеся в архивный отдел для получения муниципальной услуги, предъявляют:

письменный запрос (заявление);

копию трудовой книжки (при наличии) для подтверждения трудового стажа;

копию документа о награждении (при наличии) для подтверждения факта награждения;

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (при личном обращении заявителя);

доверенность, письменное разрешение гражданина (а после его смерти письменное разрешение его наследников), другие документы, подтверждающие полномочия заявителя (при исполнении запросов всех категорий, содержащих сведения о третьих лицах);

граждане иностранных государств (за исключением граждан СНГ) – анкету по форме, утвержденной Федеральным архивным агентством и копию трудовой книжки.

1.12.2. Требования к документам, представляемым заявителями.

В запросе (заявлении) указывается следующая информация:

при подаче социально-правового запроса (приложение 2 к настоящему административному регламенту):

наименование организации, которой адресован запрос;

фамилия, имя, отчество заявителя (на момент подачи заявления и на период, о котором запрашиваются сведения, если ФИО изменялись);

адрес проживания (для направления ответа);

предмет запроса (о стаже работы, заработной плате и пр.);

наименование и ведомственная подчинённость организации, в которой заявитель работал, был представлен к награждению, избран на выборные должности и т.д. (на период, о котором запрашиваются сведения);

населённый пункт (село, деревня и т.д.) Кесовогорского района Тверской (Калининской) области, на территории которого организация функционировала в период, о котором запрашиваются сведения;

временной период, за который запрашиваются сведения;

дата, подпись.

1.13. При подаче тематического запроса (приложение 3 к настоящему административному регламенту):

наименование организации, которой адресован запрос;

фамилия, имя, отчество заявителя на момент подачи заявления или полное наименование юридического лица, направившего запрос;

адрес проживания или юридический адрес организации (для направления ответа);

предмет запроса (проблема, тема, событие, факт; фамилия, имя лица/лиц, сведения о котором/которых необходимо найти и др.);

временной период, за который запрашиваются сведения;

дата, подпись.

1.14.Основания для отказа в оказании муниципальной услуги:

если запросы пользователей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - Ф.И.О.), почтового адреса и/или электронного адреса пользователя;

если в запросе пользователя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;

если запрос пользователя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Пользователю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

если в нем содержится вопрос, на который пользователю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства. Заведующий архивным отделом или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение;

если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом.

Отказ в принятии документов должен быть мотивирован. При неправильном оформлении документов получателю должны в письменном виде даваться исчерпывающие разъяснения о порядке устранения недостатков.

1.15. При принятии документов получателю муниципальной услуги должен быть выдан документ, в котором указывается дата и время принятия документов.

1.16. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга по оформлению и выдаче архивных справок, выдаче копий архивных документов предоставляется архивным отделом в виде:

информационных писем;

информационных писем с приложением архивных справок по форме согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов.

2.2. Информирование по процедуре исполнения муниципальной услуги производится:

по телефону;

по письменным обращениям;

по электронной почте;

посредством личного обращения пользователя;

на официальном сайте администрации Кесовогорского района в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет».

2.3. При консультировании пользователей по телефону и на личном приеме сотрудники архивного отдела дают исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов, связанных с информационным обеспечением пользователей.

2.4. При информировании по письменным обращениям пользователей, в том числе направленным по электронной почте, по процедуре предоставления муниципальной услуги ответ на обращение направляется почтой или по факсу в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.

3.Сроки оказания муниципальной услуги

3.1. Срок исполнения запроса в архивном отделе не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации запроса. В исключительных случаях срок может быть продлен не более чем на 30 календарных дней, собязательным уведомлением об этом заявителя.

3.2. При поступлении в архивный отдел запросов пользователей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, архивный отдел в 10-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.

3.3. Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату (НСА) архива не должен превышать 15 календарных дней со дня регистрации запроса.

3.4. По запросу, не относящемуся к составу документов, хранящихся в архиве, предоставляющем муниципальную услугу, в течение 5 дней со дня его регистрации заявитель информируется об отсутствии в архиве запрашиваемой информации и даются рекомендации по дальнейшему поиску документов.

3.5. Запросы граждан – инвалидов и участников Великой Отечественной войны и боевых действий исполняются в возможно сокращённые сроки.

4.Требования к организации учёта мнения

потребителей муниципальной услуги

4.1.Получатель муниципальной услуги имеет право дать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении муниципальной услуги.

4.2.Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие ненормативную лексику, либо не относящиеся к вопросам, регулируемым регламентом муниципальной услуги.

4.3. Архивный отдел должен предоставлять потребителям услуги, по их требованию, книгу отзывов и предложений. Отзывы и предложения потребителей рассматриваются один раз в неделю с принятием при необходимости мер и информированием потребителя, оставившего запись, о принятых мерах.

4.4. Архивный отдел организует приём, регистрацию, рассмотрение письменных заявлений, предложений, жалоб потребителей и подготовку в месячный срок ответов на них.

4.5. Архивный отдел должен не реже одного раза в год организовывать проведение опросов потребителей о качестве и доступности муниципальной услуги. Анализ результатов опроса проводится не реже одного раза в год и оформляется в виде справки.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,

осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги

на основании административного регламента

5.1. Пользователь может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.

5.2. Действия (бездействие) и решения сотрудника архивного отдела могут быть обжалованы:

управляющему делами администрации Кесовогорского района;

главе администрации Кесовогорского района;

в судебном порядке.

5.3. Пользователь в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

изложение сути жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов пользователь прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.4. При рассмотрении жалобы должностное лицо:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием пользователя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов пользователя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.5. Ответ на жалобу подписывается должностным лицом, рассматривающим жалобу.

5.6. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.7. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения пользователя, направившего жалобу.

5.8. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Архивный отдел при получении письменной жалобы, в которой содержатся оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается пользователю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в жалобе пользователя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в тот же адрес. О данном решении уведомляется пользователь, направивший жалобу.

6. Блок-схема

6.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении 5 к настоящему административному регламенту.

ПриложениеПриложение
Дата создания: 12-12-2017
Дата последнего изменения: 12-12-2017
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *